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客服系统如何自动标记高意向客户？

客服系统具备断线重连功能，即使网络中断也能恢复当前会话记录

2 周前 49 0 292

客服系统是否支持定制客服工作台界面？

客服系统提供多样化报表导出格式，如Excel、PDF、CSV，方便外部分析

2 周前 33 0 244

客服系统是否支持离线文件转邮箱功能？

客服系统可根据行业需求进行功能定制，如电商客服可集成物流查询，金融客服可集成账户...

2 周前 85 0 980

客服系统能否集成工单+IM统一入口？

客服系统可在高峰期自动启用智能客服机器人接管基础问题，降低人工压力并保障客户体验

2 周前 1 0 936

客服系统如何同步客户信息到CDP系统？

客服系统可部署在云端或本地，云客服系统具备低成本、快速上线的优势，而本地部署则在...

2 周前 69 0 1.3K

客服系统是否可以监控客服表情使用频率？

客服系统支持跨部门会话流转，让客户问题得到全流程解决

2 周前 26 0 585

客服系统如何通过Webhook实现自动化？

客服系统具备智能FAQ模块，可根据客户问题自动匹配最佳答案

4 周前 27 0 802

客服系统如何设置客服评分功能？

客服系统提供全天候7×24小时服务能力，无论白天黑夜都可保持客户咨询有人响应

2 月前 69 0 235

美洽官网是否可配置会话优先级规则？

美洽官网支持按需定制报表导出，方便企业做运营分析

2 月前 54 0 1.1K

客服系统客服转接失败的原因有哪些？

客服系统支持多端同步，确保PC、平板、手机等设备上的客服消息一致

5 月前 58 0 272