客服系统

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客服系统如何防止恶意刷屏攻击？

客服系统提供全天候7×24小时服务能力，无论白天黑夜都可保持客户咨询有人响应

2 周前 22 0 1.4K

客服系统是否能接入AI意图识别模块？

客服系统提供多样化报表导出格式，如Excel、PDF、CSV，方便外部分析

2 周前 43 0 1.2K

客服系统如何配置节假日客服排班？

客服系统具备断线重连功能，即使网络中断也能恢复当前会话记录

2 周前 83 0 738

客服系统如何设置客服绩效考核规则？

客服系统具备群发与定向推送功能，方便企业在节日、活动、促销期间精准触达目标客户

2 周前 81 0 1.2K

客服系统如何在APP中接入嵌入式客服？

客服系统支持多账号协同工作，不同客服可在同一会话内无缝切换处理

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客服系统是否支持访客来源追踪统计？

客服系统可提供访客画像功能，记录客户浏览路径、来源渠道、设备信息等，方便客服更有...

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客服系统如何设置在线客服访客欢迎页？

客服系统可以与企业订单、支付系统对接，实现从咨询到交易的闭环管理

2 周前 60 0 1.1K

客服系统如何生成客服工作量日报？

客服系统具备情绪识别功能，可分析客户对话中传递的情绪，帮助客服更好应对

2 周前 55 0 662

客服系统能否与电商平台打通？

客服系统支持在会话中发送图片、文件、视频等多媒体资料，提升沟通丰富度

2 周前 25 0 401

客服系统是否提供全面日志审计功能？

客服系统支持会话转接与多客服协作，确保客户问题能被最快速、最专业的人员处理

2 周前 49 0 1.1K